ISO9001質(zhì)量認(rèn)證案例分析1:如何成品合格率
依ISO9001:2015判標(biāo)。學(xué)習(xí)案例分析,不僅可以提高判標(biāo)能力,還可參考他人的審核思路。本文助你在審核路上更進(jìn)一步。ISO9001質(zhì)量認(rèn)證?【案例1】某廠質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定:成品合格率為98%以上。審核員問張技術(shù)員:“成品合格率指的是什么含義?”他回答:“這是指的成品出庫以后的合格率,因?yàn)槲覀兊某善窓z驗(yàn)不可能百分之百的檢驗(yàn),只是按檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),因此存在不合格的風(fēng)險(xiǎn)。”李技術(shù)員回答:“這是指的成品入庫前的合格率?!?/span>
檢驗(yàn)員小王卻說:“這是指的成品一次交驗(yàn)合格率?!?/span>
案例分析:ISO9001質(zhì)量認(rèn)證??本案說明在企業(yè)內(nèi)對(duì)于質(zhì)量目標(biāo)的定義沒有得到員工的理解和溝通,這勢(shì)必影響對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的考核與控制。
不符合ISO9001質(zhì)量認(rèn)證??標(biāo)準(zhǔn):6.2.1 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng):f)予以溝通。