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培訓(xùn)課程：IATF16949:2016&ISO9001:2015內(nèi)審員培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】

      1、能讓所有學(xué)員對(duì)IATF16949:2016&ISO9001:2015質(zhì)量管理體系要求有深入的見(jiàn)解。學(xué)員應(yīng)能理解ISO9001:2015&IATF16949：2016技術(shù)規(guī)范；     

     2、掌握針對(duì)IATF16949:2016&ISO9001:2015技術(shù)規(guī)范進(jìn)行內(nèi)審的過(guò)程與審核原理和技巧；

     3、學(xué)會(huì)審核計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能；

     4、具備開(kāi)展IATF16949:2016&ISO9001:2015第一方和第二方審核的能力；

     5、明確審核各方的職責(zé)，開(kāi)展質(zhì)量體系有效性的審核。

     6、取得內(nèi)審員資格證書(shū)。

【課程設(shè)置】

    啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析

【授課特點(diǎn)】

    課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。   

【課程大綱】

ISO9001&IATF16949基礎(chǔ)知識(shí)

        ISO9001&IATF16949 發(fā)展和改版背景

        ISO9001&IATF16949 構(gòu)成

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的目標(biāo)

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化背景

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化點(diǎn)

        顧客特殊要求介紹

汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法應(yīng)用

        過(guò)程方法的概念

        客戶導(dǎo)向過(guò)程/支持過(guò)程/管理過(guò)程

        烏龜圖分析/過(guò)程六個(gè)特性

          小組練習(xí)1：烏龜圖分析

ISO9001:2015&IATF16949：2016新版標(biāo)準(zhǔn)講解

        1、范圍

        2、規(guī)范性引用文件

        3、術(shù)語(yǔ)和定義

        4、組織環(huán)境

          4.1理解組織及其環(huán)境

          4.2理解相關(guān)方的需求和期望

          4.3確定質(zhì)量管理體系范圍

          4.4質(zhì)量管理體系

        5、領(lǐng)導(dǎo)作用

           5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾                 

           5.2.質(zhì)量方針

           5.3組織的作用、職責(zé)和權(quán)限

         6、策劃

           6.1風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施

           6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施策劃

           6.3變更的策劃  

         7、支持

           7.1資源

           7.2能力

           7.3意識(shí)

           7.4溝通

           7.5行程文件的信息

         8、運(yùn)行    

           8.1運(yùn)行策劃控制

           8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

           8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

           8.4外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制

           8.5產(chǎn)品和服務(wù)提供

           8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行

           8.7不合格產(chǎn)品的服務(wù)

        9、績(jī)效評(píng)價(jià)

           9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

           9.2內(nèi)部審核

           9.3管理評(píng)審

        10持續(xù)改進(jìn)

           10.1概述

           10.2不符合和糾正措施

             10.2.3問(wèn)題解決過(guò)程

             10.2.4防錯(cuò)

           10.3持續(xù)改進(jìn)

           10.3.1組織的持續(xù)改進(jìn)

       ISO9001:2015&IATF16949：2016新版換版認(rèn)證

          企業(yè)新版換版的路徑和方法

          新版轉(zhuǎn)換時(shí)間

          轉(zhuǎn)版工作流程及具體方法

          對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)版第三方審核注意要點(diǎn)

   ISO9001:2015&IATF16949：2016審核

          ISO21011審核指南術(shù)語(yǔ)與定義

          汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法審核要點(diǎn)

          VDA6.3制造過(guò)程審核要點(diǎn)

          VDA6.5產(chǎn)品審核要點(diǎn)

          審核前準(zhǔn)備（檢查表制定，審核計(jì)劃，文件和資料的準(zhǔn)備）

          現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施（檢查表的應(yīng)用，審核技巧介紹，尋找證據(jù)-非常3+1方法，審核的記錄要求）

          審核總結(jié)（末次會(huì)議，不符合判定，糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證技巧，審核報(bào)告）

           ISO9001:2015&IATF16949認(rèn)證規(guī)則

           外部審核常見(jiàn)問(wèn)題介紹

           外部審核糾正措施的回復(fù)要點(diǎn)

           對(duì)應(yīng)外部審核技巧與注意事項(xiàng)

           應(yīng)用過(guò)程方法進(jìn)行模擬審核聯(lián)系

           總結(jié)

           合影