| 管理培訓(xùn) |
| 1、優(yōu)秀斑組長(zhǎng)培訓(xùn) |
A、培訓(xùn)對(duì)象 |
基層管理人員 |
| B、課程大綱 |
◆班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用
案例：班組長(zhǎng)的職務(wù)描述
◆班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
討論：班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)
◆如何進(jìn)行有效的班組計(jì)劃管理
案例：怎樣制訂有效的班組目標(biāo)
討論：如何編制班組計(jì)劃
◆如何有效組織生產(chǎn)
1、做好班組流程管理
2、做好班組現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的6S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全
3、做好班組人員管理（細(xì)分到以下管理技能的各章節(jié)）
案例：海爾公司的6S管理、"OEC"管理
案例：豐田公司精益生產(chǎn)管理精髓
◆班組長(zhǎng)如何有效發(fā)揮影響力
u如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
游戲：團(tuán)隊(duì)游戲
u如何進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)
情景1：你說我畫
情景2：如何識(shí)別需求？
情景3：如何達(dá)成目標(biāo)？
討論：如何架構(gòu)班組的溝通平臺(tái)
◆如何實(shí)施班組績(jī)效管理
案例：班組及員工考評(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)
◆如何有效激勵(lì)員工
目前企業(yè)激勵(lì)方面存在的問題
案例：誰該受到激勵(lì)
◆如何成為下屬的教練
u班組長(zhǎng)的自我管理
時(shí)間管理案例
u班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)
班組長(zhǎng)的敬業(yè)精神
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
班組長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任
班組長(zhǎng)的挫折管理
班組長(zhǎng)的智商、情商、逆境商
變壓力為動(dòng)力
培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
通過心理調(diào)整來提高自己的情商.
備注：此課程可以安排講師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn) |
| 2、中基層干部培訓(xùn) |
A、培訓(xùn)對(duì)象 |
企業(yè)中基層干部 |
| B、培訓(xùn)大綱 |
◆企業(yè)中層干部怎樣做人？
企業(yè)中層干部的職責(zé)分析與角色
企業(yè)中層干部怎樣與上司相處
企業(yè)中層干部怎樣與平級(jí)相處
企業(yè)中層干部怎樣與下屬相處
◆企業(yè)中層干部怎樣做事？
企業(yè)中層干部應(yīng)具備的能力
企業(yè)中層干部的管理工具
中層干部的傳、幫、帶
◆企業(yè)中層干部的職業(yè)化修煉
個(gè)人SWOT分析
個(gè)人與企業(yè)的新型關(guān)系
職業(yè)生涯分析與規(guī)劃
升遷有道
備注：此課程可以安排講師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。 |
| 3、溝通與技巧 |
課程特色 |
掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)
精通高效溝通的各種形式
掌握高效溝通的步驟和技巧
通過高效的溝通提高工作效率
通過高效的溝通贏得客戶 |
| 課程綱要 |
◆溝通在管理上的功能及如?？朔贤ㄕ系K
溝通的模式與目的
什么是有效的溝通
單向和雙向溝通
溝通的障礙是什么？
克服溝通障礙的技巧
游戲和活動(dòng)
◆溝通的原則和技巧
傾聽的技巧
問話的技巧
表達(dá)的技巧、言語表達(dá)的要訣
性格模式對(duì)溝通的影響
當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)的溝通要領(lǐng)
沖突管理及技巧
游戲和活動(dòng) |
| 4、領(lǐng)導(dǎo)力 |
課程特色 |
1.懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡
3.了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
4.提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
5.提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
6.提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) |
| 課程大綱 |
領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
4.從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過渡
5.領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù)，四種類型
領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇
a、激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力
b、承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶
c、負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
d、欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
e、付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己
f、信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
g、共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能
系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
.系統(tǒng)思考
.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
.案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
.目標(biāo)管理SMART原則
.計(jì)劃分解的5W2H方法
.管理工具--甘特圖的應(yīng)用
.高效時(shí)間管理的方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
.組織形成的五個(gè)條件
.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
.部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化
.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
.授權(quán)中常見的誤區(qū)
.有效授權(quán)的層次
.游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效
培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
.如何制定培育計(jì)劃
.崗上指導(dǎo)步驟
.工作中教導(dǎo)的最好時(shí)機(jī)
.新員工培訓(xùn)的要點(diǎn)
.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場(chǎng)解答 |
| 5、執(zhí)行力 |
課程特色 |
.培育管理思維，并樹立正確／積極的心態(tài)
.掌握一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的若干確保組織執(zhí)行的管控技能，如計(jì)劃，架構(gòu)設(shè)計(jì)，控制，溝通，問題解決等
.理解提升組織“執(zhí)行力”的關(guān)注點(diǎn)，反思組織執(zhí)行力問題要因。
.體會(huì)理解影響執(zhí)行力成敗的關(guān)鍵
.明確管理關(guān)鍵，體會(huì)科學(xué)化的管理思維及方法，掌握PDCA的管理循環(huán)，做好組織執(zhí)行的管控工作
.掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高組織執(zhí)行工作士氣 |
| 課程提綱 |
第一章：執(zhí)行力的反思
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力弱帶來的組織問題
影響執(zhí)行力的三大要因（文化、制度、人）
常見的影響執(zhí)行力問題
擁有執(zhí)行能力的人的三大特征
提升執(zhí)行力的“狼性原則”
高效執(zhí)行的七大要點(diǎn)
執(zhí)行的十六字原則
成功執(zhí)行的關(guān)鍵——三要
執(zhí)行秘訣
執(zhí)行的8字方針
執(zhí)行的48字戰(zhàn)略
管理者應(yīng)具備的執(zhí)行能力
第二章：提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)——管理力修練
現(xiàn)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
企業(yè)環(huán)境關(guān)系
管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)基本能力（PDCA落實(shí)的基礎(chǔ)）
P——計(jì)劃能力
— 業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定的SMART特性
— 依據(jù)目標(biāo)的業(yè)務(wù)分工
— 達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃制定重要性（體驗(yàn)）
— 業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的
— 計(jì)劃的好處
— 有效制定計(jì)劃
— 計(jì)劃進(jìn)度安排的常用方法（甘特圖、關(guān)鍵路徑）
D——執(zhí)行能力
—執(zhí)行力的理解與關(guān)注
—有效執(zhí)行的關(guān)鍵——聆聽、協(xié)作
—聆聽的內(nèi)涵與層次
—組織內(nèi)部影響協(xié)作的人際關(guān)系四層次（體驗(yàn)活動(dòng)——紅黑牌）
—沖突的產(chǎn)生與處理
—確保計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控技術(shù)（組織任務(wù)協(xié)作矩陣）
C——檢查能力（系統(tǒng)思考）
— 何謂系統(tǒng)思考
— 系統(tǒng)思考的誤解
— 系統(tǒng)思考的障礙
— 培育系統(tǒng)思考意識(shí)
— 系統(tǒng)思考的益處
— 系統(tǒng)思考的杠桿作用
—系統(tǒng)的微妙
—常用系統(tǒng)思考工具（系統(tǒng)循環(huán)圖）
A——修正能力（問題解決與決策）
— 認(rèn)識(shí)問題及類型
— 擁有問題意識(shí)
— 打破思維定式
— 創(chuàng)新思維
—解決問題的七步驟
—團(tuán)隊(duì)解決問題技術(shù) |
[2023-08-16]
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